Retur / Anulare

Versiune din: 15.10.2026

Această pagină descrie condițiile de retur și anulare pentru biletele la FORUM DEMO METAL × INTEK 2026, comandate pe demometal.tixxit.io. Vânzătorul este SC Tehnic Media SRL, CUI RO15207870, J40/2151/2003, e-mail demometal@tehnicmedia.ro, telefon +40 754 076 700.

Dreptul de retragere

Biletele pentru conferințe și evenimente cu dată stabilită se încadrează în excepția prevăzută de art. 16 lit. l) din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Prin urmare, pentru biletele cumpărate pe demometal.tixxit.io nu se poate exercita dreptul de retragere în termen de 14 zile.

Retur bilete pentru un eveniment care are loc conform programului

• Biletele comandate, achitate și livrate pentru un eveniment care se desfășoară conform programului anunțat (dată, oră, locație) nu se returnează, iar contravaloarea lor nu se rambursează.
• Modificările de program, de agendă sau de vorbitori nu reprezintă amânarea sau anularea evenimentului.

Înlocuirea participantului

Biletul nu se rambursează, dar Participantul poate fi înlocuit gratuit cu o altă persoană. Cererea se trimite de către Cumpărător la demometal@tehnicmedia.ro, cu numărul Comenzii, cel târziu cu 3 zile înainte de eveniment. Noul Participant primește biletul pe adresa sa de e-mail.

Retur în cazul amânării, schimbării locației sau anulării evenimentului

Dacă evenimentul este amânat (ca dată și/sau oră), dacă i se schimbă locația sau dacă este anulat:

• Informare: Vânzătorul anunță cumpărătorii pe www.demometal.ro, pe demometal.tixxit.io și/sau prin e-mail despre condițiile de retur.
• Cum se solicită returul: se trimite o cerere de retur la demometal@tehnicmedia.ro, cu numărul Comenzii.
• Cum și când se face rambursarea: contravaloarea biletului se restituie în contul (cardul) din care a fost achitat. Termenul estimativ de rambursare este de până la 90 de zile de la data la care evenimentul urma să aibă loc. Momentul în care suma apare în cont depinde și de banca emitentă a cardului.

Anularea Comenzii de către Vânzător

Vânzătorul poate anula o Comandă, cu informarea Cumpărătorului, fără ca vreuna dintre părți să poată pretinde daune-interese, în următoarele cazuri:

• banca emitentă a cardului nu acceptă tranzacția sau procesatorul de plăți o invalidează;
• datele furnizate în Comandă sunt incomplete sau incorecte;
• activitatea Cumpărătorului pe site poate produce daune Vânzătorului;
• tranzacția este suspectă sau declarată ca suspectă de o autoritate, instituție sau unitate bancară;
• Comanda este suspectă de a fi urmată de revânzarea biletelor;
• alte motive obiective.

Dacă plata nu a fost confirmată, Comanda nu este înregistrată și nu se emit bilete.

Pentru condițiile complete de vânzare, consultați pagina „Termeni și condiții”.